5 SÄULEN. 1 KONZEPT FÜR DEINEN ERFOLG.
Bei NEWSHA endet die Partnerschaft nicht beim Produkt. Mit unserem Betreuungskonzept begleiten wir dich und deinen Salon auf Augenhöhe – persönlich, digital, telefonisch oder vor Ort, genau so, wie es zu deinem Alltag passt.
Fünf zentrale Service-Touchpoints bilden dafür die Basis: Sie greifen ineinander, ergänzen sich und lassen sich flexibel auf deine Bedürfnisse zuschneiden. Du entscheidest, wie viel Nähe, welche Kanäle und welche Unterstützung du dir wünschst – wir sind da, wann und wie du uns brauchst.
EINE BRAND. EIN PARTNER.
ALLES AUF DEINEN ERFOLG AUSGERICHTET.
5 SÄULEN. 1 KONZEPT FÜR DEINEN ERFOLG.
Bei NEWSHA endet die Partnerschaft nicht beim Produkt. Mit unserem Betreuungskonzept begleiten wir dich und deinen Salon auf Augenhöhe – persönlich, digital, telefonisch oder vor Ort, genau so, wie es zu deinem Alltag passt.
Fünf zentrale Service-Touchpoints bilden dafür die Basis: Sie greifen ineinander, ergänzen sich und lassen sich flexibel auf deine Bedürfnisse zuschneiden. Du entscheidest, wie viel Nähe, welche Kanäle und welche Unterstützung du dir wünschst – wir sind da, wann und wie du uns brauchst.
EINE BRAND. EIN PARTNER.
ALLES AUF EINEN ERFOLG AUSGERICHTET.
SÄULE 1: PERFECT MATCH PARTNER CONCEPT
Mit dem NEWSHA Perfect Match Partner Concept bekommst du eine Betreuung, die sich exakt an deinen Anforderungen orientiert – du entscheidest, wer dich begleitet, wie intensiv die Betreuung ist und über welchen Kanal du bestellst. Im Zentrum steht dein persönlicher SPOC: dein fester Ansprechpartner bei NEWSHA, der dich individuell berät – ob bei Produktverkauf, Positionierung, Marketing oder im Salonalltag.
SÄULE 2: NEWSHA PRO
NEWSHA.Pro ist das digitale Herzstück deines Salons – ein zentrales Portal, in dem alle wichtigen Prozesse zusammenlaufen. Bestellungen aufgeben, Umsätze und Daten im Blick behalten, Marketingmaterial abrufen: Mit einem Login hast du jederzeit Zugriff auf alles, was dein Business im Alltag braucht, übersichtlich an einem Ort gebündelt.
SÄULE 3: CONCIERGE SERVICE
Dein direkter Draht zu NEWSHA – persönlich, kompetent und jederzeit erreichbar. Keine Standardantworten, sondern Lösungen, die im Alltag funktionieren: 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Unsere Vision: dich und deinen Salon jeden Tag bestmöglich zu unterstützen.
Der NEWSHA Concierge Service ist weit mehr als ein klassischer Kundenservice. Wir verstehen uns als persönlicher Ansprechpartner, Berater und Partner für deinen Salon und halten dir den Rücken frei – persönlich, kompetent und mit echter Leidenschaft.
SÄULE 4: FIRST SERVICE
Strukturierte Informationen, klar priorisiert. Mit dem NEWSHA First Service erhältst du regelmäßig aufbereitete Updates zu relevanten Themen, Aktionen und Entwicklungen für deinen Salon – verständlich aufbereitet und direkt umsetzbar. Je nach Thema erreichen dich die Updates live oder als Aufzeichnung, sodass du flexibel entscheidest, wann es für dich passt.
Du verpasst keine wichtige Neuigkeit, Produkteinführung oder Aktion und kannst dich stattdessen voll auf deinen Salonalltag konzentrieren, während wir dich mit dem versorgen, was wirklich relevant für dich ist.
SÄULE 5: NEWSHA CONNECT
NEWSHA Connect ist die mobile Ergänzung zu NEWSHA.Pro – für den schnellen Zugriff von unterwegs, direkt vom Handy aus. Statt des vollen Funktionsumfangs stehen dir hier die wichtigsten Funktionen deines Kundenprofils kompakt und übersichtlich zur Verfügung: Bestellungen, Support, Termine und Events auf einen Blick, genau dann griffbereit, wenn du sie im Salonalltag brauchst.
SÄULE 1: PERFECT MATCH PARTNER CONCEPT
SÄULE 2: NEWSHA PRO
SÄULE 3: CONCIERGE SERVICE
SÄULE 4: FIRST SERVICE
SÄULE 5: NEWSHA CONNCECT
Fünf Säulen, ein Ziel: dich und deinen Salon jeden Tag bestmöglich zu begleiten. Werde Teil der NEWSHA Journey und erlebe Betreuung, die sich an dir orientiert statt umgekehrt.
BECOME PART OF OUR JOURNEY
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